Jeu responsable

Les jeux d’argent et de hasard comportent toujours un risque financier. Aucun résultat ne peut être garanti, et une mise perdue ne doit jamais être considérée comme récupérable.

Le jeu responsable repose sur des décisions simples, répétées avec discipline. Sur SpinAura, les joueurs peuvent utiliser les outils disponibles pour garder le contrôle de leur activité et réduire les risques liés aux paris.

Repères utiles pour une pratique plus sûre

• Fixer un budget de jeu avant toute session et ne pas le dépasser ;
• Définir des limites de dépôt, de mise ou de temps lorsque ces outils sont disponibles ;
• Jouer uniquement avec une somme que vous pouvez perdre sans affecter vos dépenses essentielles ;
• Éviter de jouer après une perte importante, une contrariété ou une consommation d’alcool ;
• Faire des pauses régulières afin de garder une vision posée de votre pratique ;
• Consulter l’historique de jeu pour suivre les dépôts, les mises et les pertes ;
• Ne pas utiliser le jeu comme source de revenu ;
• Respecter l’interdiction des jeux d’argent aux mineurs en France.

L’addiction aux jeux d’argent peut apparaître progressivement. Certains signes doivent attirer l’attention, car cette situation peut avoir des conséquences financières, sociales et psychologiques sérieuses.

Signes d’alerte fréquents

• Penser souvent au jeu, aux paris ou aux résultats ;
• Augmenter les mises pour retrouver le même niveau de stimulation ;
• Tenter de récupérer des pertes par de nouvelles mises ;
• Dépasser les limites fixées au départ ;
• Mentir à des proches au sujet du temps ou de l’argent consacré au jeu ;
• Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour continuer à jouer ;
• Ressentir de l’irritation, de l’anxiété ou de la culpabilité après une session ;
• Négliger le travail, les études, la famille ou les obligations personnelles ;
• Ne pas réussir à réduire ou arrêter le jeu malgré plusieurs tentatives ;
• Utiliser le jeu pour fuir le stress, l’ennui ou des difficultés personnelles.

Une difficulté liée au jeu doit être traitée avec sérieux. Des mesures concrètes peuvent aider à limiter les risques, à reprendre le contrôle et à rechercher une aide adaptée.

Recommandations pratiques

• Arrêter temporairement le jeu dès que la perte de contrôle devient visible ;
• Utiliser les limites de dépôt, de mise, de session ou de perte disponibles sur le compte ;
• Demander une pause de compte ou une autoexclusion si le jeu devient difficile à maîtriser ;
• Contacter l’assistance pour signaler une situation de vulnérabilité liée au gambling ;
• Supprimer les moyens de paiement enregistrés lorsque cela est possible ;
• Confier la gestion du budget à une personne de confiance pendant une période définie ;
• Bloquer l’accès aux sites de jeu avec des outils de filtrage reconnus ;
• Éviter les bonus, relances ou contenus liés aux paris pendant une période de retrait ;
• Consulter un professionnel de santé, un CSAPA ou une association spécialisée ;
• En France, demander une interdiction volontaire de jeux auprès de l’Autorité nationale des jeux.

Des services publics et associations en France proposent une aide confidentielle aux personnes concernées par une addiction au jeu. Ces ressources peuvent aussi accompagner les proches.

Organismes d’aide en France

• Joueurs Info Service : information, écoute et orientation pour les joueurs et leur entourage ;
• Joueurs Info Service par téléphone : 09 74 75 13 13, service d’aide national indiqué par le site officiel ;
• SOS Joueurs : association spécialisée dans l’aide aux personnes touchées par le jeu excessif ;
• Autorité nationale des jeux : demande d’interdiction volontaire de jeux en France ;
• Evalujeu : outil d’évaluation proposé avec le soutien de l’Autorité nationale des jeux ;
• Drogues Info Service, adresses utiles : recherche de structures d’accompagnement, dont les CSAPA.

Les utilisateurs qui ressentent une perte de contrôle peuvent contacter l’assistance de SpinAura pour demander des informations sur les outils de protection disponibles. Les coordonnées exactes sont indiquées sur le site officiel et dans l’espace client.

Moyens de contact disponibles

• Formulaire de contact accessible depuis la page Contact du site officiel ;
• Adresse e mail de support indiquée dans la rubrique Contact ;
• Messagerie du compte utilisateur, lorsque ce canal est affiché dans l’interface ;
• Chat d’assistance, si ce service est proposé sur la page active ;
• Demande écrite concernant les limites, la pause de compte, l’autoexclusion ou la fermeture du compte.